VOLO CANCELLATO: OTTENUTO UN RISARCIMENTO DI € 500,00 OLTRE AL RIMBORSO SPESE.
REGIONE: EMILIA ROMAGNA
IL CASO
La nostra associata nel mese di dicembre 2024 prenotava
online il volo Bologna – Catania per il giorno 14.12.2024.
L’imbarco era previsto dall’aeroporto di Bologna per le ore
05:55 con arrivo a destinazione all’aeroporto di Catania per le ore 09:45.
La nostra associata, giunta all’aeroporto di Bologna
unitamente a tutti gli altri passeggeri, saliva a bordo di un autobus e senza ricevere
nessuna informazione ed alcuna assistenza restava a bordo del mezzo, a porte
aperte e quindi al freddo, fino alle ore 07:30.
Dopo aver accumulato diverse ore di ritardo tutti i
passeggeri decidevano di scendere dal mezzo e recarsi al punto informativo ove
veniva comunicata la cancellazione del volo.
A causa del mancato imbarco la nostra associata non ha potuto
partecipare ad un appuntamento a Catania programmato da tempo.
Tuttavia, nonostante le numerose segnalazioni al servizio di
assistenza, non riceveva nessun riscontro da parte della Compagnia.
La sig.ra si rivolgeva alla nostra Associazione AECI
CASTELBOLOGNESE, e grazie all’intervento dell’avvocato della nostra
Consulta che ha formalmente diffidato la Compagnia Aerea, ha ottenuto un
risarcimento danni pari ad € 500,00 oltre al rimborso del biglietto e spese
sostenute.
COSA FARE SE IL TUO VOLO E’ IN RITARDO O VIENE CANCELLATO E
COME OTTENERE IL GIUSTO RISARCIMENTO?
Il Regolamento Comunitario, la Convenzione di Montreal,
nonché la Carta dei Diritti del Passeggero prevedono uno specifico diritto per
il passeggero.
La compagnia aerea, oltre ad una tempestiva assistenza, deve
al consumatore una compensazione economica commisurata alla distanza aerea e il
risarcimento dei danni subiti.
Invia una
richiesta scritta di risarcimento per volo cancellato o ritardato o negato
imbarco alla compagnia aerea, chiedendo la compensazione pecuniaria.
Se la Compagnia non Ti riconosce un risarcimento adeguato
puoi sempre rivolgerti alla nostra Associazione per la TUTELA DEI TUOI DIRITTI!!
A.E.C.I. CASTEL
BOLOGNESE
Via Emilia Levante n. 370 - 48014 CASTEL BOLOGNESE (RA)
mail: castelbolognese@euroconsumatori.eu
Tel. 351.6337524
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23 aprile 2025
Articolo a firma del responsabile Costanza Capuano che si assume totalmente la responsabilità del contenuto del presente articolo. Per comunicazioni dirette scrivere a: castelbolognese@euroconsumatori.eu
