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Caso di successo: la nostra Associazione ha vinto contro TIM per pratiche scorrette nelle fatturazioni.

REGIONE: LAZIO

Siamo felici di condividere un importante risultato ottenuto dalla nostra associazione a tutela dei consumatori. Dopo aver ricevuto numerose segnalazioni di clienti TIM che lamentavano addebiti errati e pratiche scorrette nelle fatturazioni, abbiamo deciso di intervenire.

Il caso riguardava un nostro associato che, dopo aver controllato attentamente le sue bollette, aveva riscontrato addebiti ingiustificati e costi non concordati con l’operatore. Nonostante i tentativi di risolvere la questione tramite il servizio clienti, le problematiche sono rimaste irrisolte per mesi.

A quel punto, abbiamo deciso di agire, presentando un reclamo formale e supportando il nostro associato con i nostri consulenti esperti del settore. Dopo alcune settimane di confronto e negoziazioni, TIM ha riconosciuto l'errore e ha proceduto al rimborso completo degli importi indebiti, oltre a offrire un risarcimento per il disagio subito.

Questo successo dimostra come la nostra Associazione di Consumatori sia in grado di tutelare concretamente i diritti dei consumatori e di ottenere risultati tangibili contro pratiche scorrette delle grandi aziende. Continueremo a vigilare e a supportare tutti coloro (cittadini e micro imprese) che si trovano in difficoltà con i fornitori di servizi.

Se anche tu hai avuto problemi con TIM o altri operatori, non esitare a contattarci: siamo qui per aiutarti a far valere i tuoi diritti!

Associazione Europea Consumatori Indipendenti

A.E.C.I. APS Castelli Romani

Tel. 06.933.76.780

www.aecicastelliromani.it

 

23 giugno 2025

Articolo a firma del responsabile Luisiana Marucci che si assume totalmente la responsabilità del contenuto del presente articolo. Per comunicazioni dirette scrivere a: m.marucci@euroconsumatori.eu

Questa opera è distribuita con licenza Creative Commons Attribuzione - Non commerciale. Licenza Creative Commons

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