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A.E.C.I. vince la battaglia contro TIM.

REGIONE: LAZIO

AECI Castelli Romani ha ottenuto una storica vittoria contro il colosso della telefonia TIM.

Dopo mesi di battaglie finalmente TIM ha dovuto riconoscere le ragioni del cliente,  pagando un indennizzo/ristoro di oltre 2.600,00 € in favore  di un utente che per mesi ha atteso il trasloco della linea e che non è mai stato finalizzato per lavori strutturali da compiere e mai effettuati!

Tutto ha avuto inizio quando per ragioni abitative, il nostro assistito ha richiesto il trasloco della linea al gestore e nonostante i numerosi reclami presentati non ha ottenuto alcuna soluzione in quanto il trasloco non è mai stato effettuato.

A questo punto si è rivolto alla nostra associazione per avere almeno un ristoro per i disservizi patiti e dopo mesi di discussioni e quant'altro finalmente il gestore ha dovuto riconoscere il giusto indennizzo.

Questa vittoria rappresenta una svolta importante per i consumatori di telefonia. Dimostra che è possibile far valere i propri diritti anche di fronte a grandi aziende, spingendo le varie compagnie telefoniche a essere più trasparenti e rispettose dei diritti dei clienti.

Questa vittoria è un monito per tutti i gestori telefonici: i consumatori non sono più disposti a subire soprusi e sono pronti a difendere i propri interessi grazie anche al nostro supporto.

Cosa fare in caso di problemi con il gestore di telefonia e pay-tv:

- Documentare tutto: Conservare fatture, contratti e ogni tipo di comunicazione con il gestore.

- Reclamare per iscritto: Inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno.

- Rivolgersi alla nostra Associazione dei Consumatori: Per ottenere assistenza legale e supporto. I nostri consulenti sono altamente specializzati in questo tipo di contenzioso.

- Non arrendersi: Anche se la strada può essere lunga, è importante non mollare mai.

 Per informazioni e assistenza scrivete a: castelliromani@eurocosumatori.eu

Associazione Europea Consumatori Indipendenti

A.E.C.I. APS Castelli Romani

Tel. 06.933.76.780

www.aecicastelliromani.it

9 ottobre 2024

Articolo a firma del responsabile Luisiana Marucci che si assume totalmente la responsabilità del contenuto del presente articolo. Per comunicazioni dirette scrivere a: m.marucci@euroconsumatori.eu

Questa opera è distribuita con licenza Creative Commons Attribuzione - Non commerciale. Licenza Creative Commons

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