DISSERVIZI TISCALI EMAIL. ECCO IL MODULO PER CHIEDERE IL RISARCIMENTO
9 ottobre 2024
TISCALI EMAIL NON FUNZIONA ANCHE OGGI
Su Downdetector sono arrivate migliaia di segnalazioni da tutta Italia. Nel pomeriggio del 7 ottobre sono diminuite per poi crescere nuovamente.
COSA DICE TISCALI
"A partire dalla mattinata del 7 ottobre, abbiamo riscontrato un diffuso disservizio causato da un guasto ai nostri server. I nostri tecnici si sono immediatamente attivati per risolvere il problema. Al momento, la maggior parte delle caselle è tornata operativa, ma persistono ancora criticità per circa il 20% degli account."
Gli utenti di Tiscali non possono utilizzare le loro caselle di posta elettronica da domenica scorsa. I problemi tecnici riguardano in realtà i provider gestiti da Italian Online (che sta cercando di gestire le proteste degli utenti sui social media). Consigliamo di inviare subito un reclamo, spiegando cosa si può fare e tutelandosi da futuri disservizi.
Ciò significa che gli utenti non possono ricevere o inviare e-mail, né visualizzare le proprie caselle di posta. I clienti continuano a segnalare vari disservizi attraverso i nostri punti di contatto.
Anche i social media dell'azienda sono stati impegnati a spiegare il problema e a riprendersi dal danno d'immagine, senza dubbio considerevole.
AECI HA DEPOSITATO ESPOSTO ANTITRUST
Da una parte ci aspettiamo, come Associazione di Consumatori ci aspettiamo un risarcimento ed un rimborso agli utenti che sono state vittime dei disguidi. Non solo per gli utenti business ma anche per gli utenti free. I consumatori "pagano" i servizi con l'accesso ai propri dati personali. Questo valore è una valore assolutamente economico che ITALIA ON LINE percepisce nella vendita e cessione. E' necessario l'intervento dell'autorità di controllo.
COME FARE RECLAMO E CHIEDERE IL RISARCIMENTO
A.E.C.I. ha predisposto un modulo di autodifesa semplice ed economico. Grazie a questo modulo potrai contestare e chiedere il risarcimento a ITALIA ON LINE
Per scaricare il modulo è necessario riempire il form e versare 2,00 euro per aderire ad A.E.C.I. e supportarci nelle tante battaglie che facciamo per la tutela dei diritti dei consumatori. Il modulo potrà essere utilizzato senza limiti di tempo e numero.
