Hai avuto problemi con Revolut? Ecco come ottenere assistenza
10 luglio 2025
Negli ultimi mesi centinaia di consumatori italiani si sono rivolti alla nostra associazione per segnalare problemi gravi con la banca digitale Revolut: conti bloccati senza spiegazioni, investimenti in criptovalute poco chiari, IBAN esteri difficili da usare in Italia e assistenza praticamente inesistente.
La buona notizia? L’AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) ha appena aperto un’istruttoria ufficiale contro Revolut per pratiche commerciali scorrette. E se anche tu hai avuto problemi, puoi far valere i tuoi diritti.
Quali sono i problemi più frequenti segnalati?
Conto bloccato senza preavviso: molti utenti hanno visto il proprio conto Revolut bloccato da un giorno all’altro, senza poter accedere ai soldi o pagare bollette e stipendi.
IBAN lituano (LT): alcuni clienti lamentano difficoltà nei bonifici, nella domiciliazione delle utenze e nel ricevere pagamenti da enti pubblici.
Criptovalute non gestibili: vengono pubblicizzati come strumenti semplici e sicuri, ma in realtà non permettono di impostare stop-loss o take-profit, esponendo l’investitore a forti rischi.
Azioni frazionate: molti consumatori non sapevano che acquistare "frazioni" di azioni significa non essere veri azionisti, e non poter esercitare i diritti connessi.
Attenzione: l’AGCM ha aperto un’istruttoria formale
Il 10 luglio 2025, l’AGCM ha aperto il procedimento PS12974 contro Revolut. La banca digitale è accusata di:
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promozione ingannevole dei servizi finanziari e di investimento;
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mancanza di trasparenza nella gestione dei blocchi conto;
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comunicazioni ambigue su IBAN e costi reali dei servizi.
Anche la Guardia di Finanza ha partecipato a ispezioni presso la sede italiana di Revolut a Roma.
Cosa può fare il consumatore?
Se hai avuto anche uno solo di questi problemi, non restare fermo.
Sportello per il consumatore contatti
Puoi richiedere il nostro supporto per l’assistenza. AECI è un’Associazione di Consumatori, altamente specializzata nella risoluzione delle problematiche. Trattiamo, proprio su questa tema, migliaia di pratiche annuali. Potrai affidare dunque la tua pratica ai nostri esperti che sono altamente specializzati.
Puoi contattarci riempendo il form che segue questo articolo oppure aprendo un TICKET nel nostro sistema di assistenza (scelta consigliata).
