RYANAIR VUOLE MULTARE I PROPRI CLIENTI DI 500 EURO

Cosa prevede la nuova disposizione
A partire dal 12 giugno 2025, Ryanair ha aggiornato i propri termini e condizioni per introdurre una sanzione minima di 500?€ per chi viene fatto scendere da un volo a causa di comportamenti ritenuti “turbolenti” a bordo La multa può aumentare e accluderà eventuali costi aggiuntivi causati dal disturbo, come il reindirizzamento del volo o le spese di accoglienza per gli altri passeggeri.

Perché Ryanair lo fa
L’obiettivo dichiarato è chiaro: creare un deterrente concreto per ridurre i disagi a bordo, garantendo un volo più tranquillo per tutti, passeggeri e personale. Come ha sottolineato la stessa compagnia, gli episodi di disturbo sono "casi isolati", ma rappresentano un costo serio: si parla di decine di migliaia di euro in diversioni, vitto, alloggio e ritardi.

La logica del deterrente
La procedura non si limita alla multa: Ryanair si riserva di trattenere direttamente l’importo dalla carta con cui è stato effettuato il pagamento, e perseguire i responsabili anche per vie legali in sede civile (o penale, nei casi più gravi)

Casi emblematici

• Voli da Dublino a Lanzarote sono stati dirottati su Porto dopo l’espulsione di un passeggero: costi oltre 15.000?€, spese per pernottamenti, pasti e ritardi
• A marzo, un volo Glasgow–Cracovia è stato dirottato su Rzeszów: multa di 3.230?€

Alcol e voli: un binomio pericoloso?
Uno dei fattori scatenanti più ricorrenti nei casi di turbolenza passiva o attiva è l'abuso di alcol prima o durante il volo. Il CEO Michael O’Leary propone di limitare il consumo di bevande alcoliche a due unità per passeggero negli aeroporti, per ridurre i tassi di “travel rage”

Conclusioni e riflessioni

• Chi rischia: chi assume atteggiamenti aggressivi, ostacola il regolare svolgimento del volo o rifiuta di attenersi alle regole dell’equipaggio.
• Cosa accade: espulsione dal volo, pagamento automatico minimo di 500?€, e possibile azione legale per risarcimenti aggiuntivi.
• Il fine: ristabilire ordine e sicurezza nei voli, scoraggiando comportamenti antisociali.
• Impatto legale: si tratta di una misura preventiva e legittima, inserita nei termini e condizioni contrattuali. Rimangono applicabili anche le norme penali (multabili e condannabili in caso di reati)

Sanzioni per passeggeri turbolenti: Ryanair e il confronto europeo e internazionale

???????? Ryanair (Irlanda / Europa)

• Multa introdotta nel 2025: minimo 500?€, addebitabile automaticamente per chi viene fatto scendere dal volo.
• Altri costi: Ryanair si riserva il diritto di richiedere anche eventuali spese extra (dirottamenti, ritardi, pasti).
• Finalità: deterrente economico per ridurre comportamenti antisociali.
• Novità: inserita nei termini contrattuali, quindi già vincolante al momento della prenotazione.

???????? British Airways (Regno Unito)

• Nessuna multa fissa automatica.
• Tuttavia, azione legale frequente per risarcimento danni, soprattutto in caso di dirottamento.
• Collaborazione con polizia aeroportuale e possibilità di divieto a vita dal volare con la compagnia.
• Caso noto: nel 2019, un passeggero ubriaco ha causato una diversione e ha dovuto pagare 21.000 sterline di spese.

???????? Air France

• Anche qui, nessuna multa predeterminata, ma possibilità di:
• denuncia penale;
• blacklist;
• responsabilità civile per danni causati.
• I comportamenti più sanzionati: rifiuto di indossare la cintura, aggressività, fumo a bordo, abuso di alcol.

???????? Lufthansa

• Multe solo se previste dalla normativa locale o aeroportuale, ma la compagnia segnala regolarmente i casi alle autorità.
• Vige un sistema a “tolleranza zero” con:
• divieti di volo;
• accompagnamento da parte della polizia;
• rimborso negato.

???????? USA – Delta, United, American Airlines

• Il Department of Transportation (DOT) e la FAA possono imporre sanzioni fino a 37.000?$ per violazione.
• La FAA ha multato centinaia di passeggeri tra il 2021 e il 2023:
• es. 2021, passeggero multato per 52.500?$ per aggressione al personale su un volo Delta.
• Alcune compagnie hanno introdotto le proprie “no-fly list” interne.
• Negli USA, il concetto di "Federal Offense" rende le sanzioni molto più severe in caso di resistenza, rifiuto di obbedienza o violenza.

???????? Air Canada / WestJet

• Sanzioni simili a quelle statunitensi.
• Il Canadian Aviation Regulation prevede che il passeggero possa essere denunciato e multato fino a 25.000?CAD.
• Obbligo per le compagnie di segnalare l’accaduto e rimborsare solo la parte non utilizzata del biglietto.

???????? Italia (ITA Airways e compagnie operanti su suolo nazionale)

• Nessuna multa predefinita come Ryanair.
• Tuttavia, le compagnie possono:
• rifiutare l’imbarco;
• chiedere i danni;
• chiamare la polizia aeroportuale;
• in caso di reato, il passeggero può subire anche denuncia penale per interruzione di pubblico servizio.

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