Europa Factor: tra richieste sospette e minacce da far ridere

Hai ricevuto un SMS, una lettera o una chiamata da Europa Factor S.p.A., magari chiedendoti di pagare bollette di cui non hai mai sentito parlare? Niente panico: quello che arriva spesso è più una sceneggiatura horror che una vera minaccia. Ecco cosa c’è da sapere.

1. Europa Factor chi è, e cosa può – e non può – fare

Europa?Factor è una società di recupero crediti che opera per conto di aziende (come TIM, Vodafone, Eni, Enel ecc.) o per conto proprio. In pratica, compra crediti (bollette, contratti) e tenta di riscuoterli tramite solleciti, SMS, email o chiamate

Il loro obiettivo è stragiudiziale: farti pagare senza andare in tribunale. Se falliscono, spetta al creditore (es. Enel o TIM) decidere se e quando fare causa

2. Le minacce che le agenzie più fantasiose ti buttano addosso…

Spesso si gioca la carta delle minacce: “Equitalia ti sequestra casa!”, “Se non paghi rischi il carcere!”, “Attenzione: pignoramenti, fallimento, segnalazione CRIF!”. Roba che nemmeno in un film di serie B. Ma indovina? Non possono farlo.

Non hanno alcun potere legale su pignoramenti, fallimenti o segnalazioni al CRIF: tutte azioni che solo un giudice o un istituto finanziario può avviare, e solo dopo una causa vinta in tribunale

3. Quando non devi assolutamente pagare

In tanti problemi raccolti da associazioni consumatori emergono sempre gli stessi scenari ricorrenti:

• bollette già pagate
• contratti mai sottoscritti o cessati da tempo
• rate di modem restituiti
• crediti prescritti (usualmente oltre 2 anni, quindi non esigibili)

In pratica, potresti ricevere richieste di pagamento per debiti inesistenti o ormai scaduti. Con Unione dei Consumatori stimano che “la maggior parte” delle richieste sia infondata

4. Cosa non possono fare legalmente

Ecco le pratiche proibite alle agenzie di recupero:

• Contatti continui e ossessivi (orari impropri, telefonate a tutte le ore)
• Comunicazioni aggressive, per terrorizzarti o intimidire
• Diffusione di informazioni personali (a terzi, vicini, colleghi ecc.) senza consenso
• Segnalare al CRIF, pratica consentita solo a banche o finanziarie, con comunicazione scritta ufficiale e tramite raccomandata

E non possono presentarsi a casa tua o entrare senza il tuo consenso: perfettamente illegale

5. Come reagire: difendersi in 5 mosse

1. Verifica bene il credito
Assicurati che sia reale: controlla date, bollette, contratti. Se è prescritto o pagato, sei a posto

2. Non pagare subito
Se ci sono dubbi, fermati. Aspetta di verificare. Non farti spaventare da frasi come: “Paghi o vieni arrestato”.

3. Presenta un reclamo formale
Molte associazioni (come A.E.C.I. o Unione dei Consumatori) offrono moduli online gratuiti o con costo simbolico per mettere in discussione la richiesta

4. Chiedi assistenza gratuita
Unione dei Consumatori e A.E.C.I. offrono supporto legale gratuito: raccolta documenti, segnalazione, difesa e spesso annullamento della richiesta

5. Usa i contatti ufficiali
Evita di rispondere a canali non ufficiali o sospetti. Contatta Europa Factor tramite i contatti riportati nella tua lettera o sul loro sito ufficiale

6. Perché rivolgerti a un’associazione di consumatori

• Non paghi nulla, i costi legali li sostenete loro
• Hanno esperienza e successo: spesso i debiti vengono cancellati o ridotti ?
• Liberi dallo stress e da telefonate continue
• Una tutela reale, legale e senza filtri

Le richieste di Europa Factor spesso sono fragili, infondate o basate su documenti scaduti. Il loro modus operandi usa la pressione psicologica più che il rigore legale. Ma sotto quel tono intimidatorio si nascondono debiti inesistenti o già saldati.

Il consiglio: non pagare subito, verifica ogni dettaglio, fatti assistere da una associazione di consumatori. Se il debito è sbagliato, potresti uscirne addirittura con una vittoria legale (e un bel risparmio).

Se vuoi, ti aiuto a ottenere il modulo di reclamo di A.E.C.I. o a trovare un contatto utile: basta chiedere!

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