Credit Factor e le vecchie fatture TIM: come non pagare
12 agosto 2025
Negli ultimi mesi molti consumatori stanno ricevendo richieste di pagamento da Credit Factor S.p.A. per vecchie fatture TIM relative agli anni 2017, 2018 e 2019.
In molti casi, queste richieste riguardano crediti ormai prescritti, cioè non più legalmente esigibili.
Cosa prevede la legge sulla prescrizione delle fatture
telefoniche
Per le bollette e le fatture dei servizi di
telecomunicazione (telefono fisso, mobile e internet), l’articolo 2948 del
Codice Civile stabilisce un termine di prescrizione di 5 anni.
Se entro questo termine il creditore non agisce in giudizio, il diritto di
richiedere il pagamento si estingue.
Esempio:
- Una
fattura di maggio 2018 si prescrive a giugno 2023.
- Se
oggi ricevi un sollecito per quella fattura, puoi eccepire la
prescrizione e rifiutarti di pagare.
Il comportamento di Credit Factor
Secondo le segnalazioni ricevute da A.E.C.I., Credit
Factor non informa i consumatori della possibile prescrizione del credito e
continua a inviare lettere e comunicazioni di pagamento, spesso con toni che
possono indurre il destinatario a saldare l’importo senza verificare.
Questa strategia sfrutta la mancata conoscenza dei diritti da parte del
consumatore, che potrebbe cadere nel tranello e pagare somme non più dovute
per legge.
Come difendersi dalle richieste per fatture prescritte
- Verifica
la data delle fatture: se sono trascorsi più di 5 anni, il credito è
prescritto.
- Chiedi
prova del credito: richiedi copia integrale delle fatture e del
contratto sottoscritto.
- Eccepisci
la prescrizione: invia una contestazione scritta dichiarando di non
essere più tenuto al pagamento.
- Affidati
a un’associazione di consumatori: A.E.C.I. può fornirti assistenza
gratuita per la verifica e la difesa.
Modulo per contestare la richiesta di Credit Factor
A.E.C.I. ha predisposto un modulo di eccezione di
prescrizione da utilizzare per rispondere a richieste di pagamento di
fatture TIM prescritte.
Puoi scaricarlo gratuitamente qui: Modulo contestazione prescrizione e inviarlo
tramite PEC o raccomandata A/R a Credit Factor.
Se ricevi una richiesta di pagamento da Credit Factor per
vecchie fatture TIM, non pagare senza prima controllare.
La prescrizione è un diritto tutelato dalla legge: conoscere le regole ti
permette di difenderti da pratiche di recupero crediti potenzialmente
scorrette.
Sportello per il consumatore contatti
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