Cartelle AMA: come riconoscere e risolvere le “cartelle pazze” della Tari

Negli ultimi mesi sempre più cittadini romani si sono trovati a ricevere a casa o via PEC delle “cartelle pazze” da parte di AMA, la società che gestisce la raccolta dei rifiuti nella Capitale. Bollette Tari con importi inspiegabili, annualità già pagate, errori anagrafici o addirittura richieste a chi non è più residente a Roma: un vero rompicapo che genera ansia e confusione. Ma facciamo chiarezza: cosa sta succedendo e, soprattutto, come si può risolvere?

Cos’è una “cartella pazza” AMA

Si parla di “cartella pazza” quando AMA o l’amministrazione inviano una richiesta di pagamento non dovuta. Può trattarsi di:

• doppie fatturazioni già saldate,
• errori nel calcolo della superficie dell’immobile,
• importi riferiti a utenze cessate,
• invii a contribuenti deceduti o non più residenti,
• richieste su immobili locati o venduti da tempo.

Il problema nasce spesso da banche dati non aggiornate o da incroci errati tra informazioni catastali e anagrafiche.

Come controllare se la cartella è corretta

Prima di agitarsi, il primo passo è verificare la legittimità della cartella.
Controlla attentamente:

1. I dati anagrafici (nome, indirizzo, codice fiscale).
2. L’immobile indicato, verificando che sia effettivamente di tua proprietà o in uso.
3. Il periodo di riferimento e la data di emissione.
4. Eventuali duplicazioni rispetto a pagamenti già effettuati.

Se hai già pagato la Tari per lo stesso periodo, conserva ricevute, bollettini e quietanze: saranno fondamentali per dimostrare che la richiesta è infondata.

Come comportarsi in caso di errore

Se ritieni che la cartella sia errata, non pagare immediatamente. Hai diritto di chiedere una verifica e una rettifica.
Puoi:

• presentare istanza di autotutela ad AMA o all’Ufficio Tributi del Comune;
• allegare le prove del pagamento o i documenti che dimostrano l’errore (ad esempio un contratto di locazione o una voltura);
• chiedere la sospensione della riscossione in attesa di chiarimenti.

L’autotutela non ha costi e può evitare contenziosi più lunghi e onerosi.

Cosa succede se non rispondi

Ignorare la cartella non è mai una buona idea. In assenza di riscontro, AMA o il concessionario della riscossione può procedere con fermo amministrativo, pignoramento o iscrizione a ruolo coattivo.
Anche se la richiesta è palesemente sbagliata, occorre presentare un reclamo scritto per bloccare la procedura e far valere le proprie ragioni.

Quando serve un aiuto esperto

In molti casi, la documentazione richiesta è complessa e le risposte di AMA arrivano con ritardi notevoli. Per evitare di finire in un labirinto burocratico, è consigliabile rivolgersi a un’associazione dei consumatori o a un esperto in materia tributaria.
Questi possono seguire la pratica, verificare la correttezza dei calcoli e, se necessario, presentare un ricorso formale entro i termini previsti (generalmente 60 giorni dalla notifica).

Come prevenire future “cartelle pazze”

Per ridurre il rischio di ricevere nuove richieste ingiustificate, conviene:

• controllare periodicamente la propria posizione Tari sul portale AMA;
• segnalare tempestivamente cambi di residenza o di intestazione dell’immobile;
• conservare sempre le ricevute dei pagamenti per almeno 5 anni;
• verificare che i dati catastali e le superfici dichiarate siano corretti.

Le “cartelle pazze” AMA non sono solo un fastidio, ma un vero problema per molti cittadini che si ritrovano a dover dimostrare di non dovere ciò che non è dovuto. Tuttavia, con metodo e documentazione alla mano, si può risolvere senza dover affrontare lunghe battaglie legali.
In caso di dubbi o richieste sospette, il consiglio è chiaro: non pagare subito, ma chiedere chiarimenti e farsi assistere. Solo così si può trasformare un incubo burocratico in una pratica risolta.

 CHIAMA IL NOSTRO CALL CENTER

Sportello per il consumatore contatti

Puoi richiedere il nostro supporto per l’assistenza. AECI è un’Associazione di Consumatori, altamente specializzata nella risoluzione delle problematiche. Trattiamo, proprio su questa tema, migliaia di pratiche annuali. Potrai affidare dunque la tua pratica ai nostri esperti che sono altamente specializzati.

Puoi contattarci riempendo il form che segue questo articolo oppure aprendo un TICKET nel nostro sistema di assistenza (scelta consigliata).

APRI UN TICKET