QONTO: SOSPENSIONE DEL CONTO CORRENTE E MANCATA ASSISTENZA. COME CHIEDERE IL RISARCIMENTO DEL DANNO
17 aprile 2025
Qonto sospende numerosi conti correnti in Italia:
preoccupazione tra startup e PMI?
Negli ultimi giorni, numerose startup e piccole e medie
imprese (PMI) italiane si sono trovate di fronte alla chiusura improvvisa dei
loro conti correnti presso Qonto, la fintech francese specializzata in servizi
bancari per imprese. La comunicazione, descritta da molti come "scarna ed
essenziale", ha concesso un termine di 60 giorni per svuotare i depositi e
trasferirsi verso altre istituzioni finanziarie, senza fornire spiegazioni
dettagliate riguardo alla decisione.
La mancanza di trasparenza ha generato un acceso dibattito
tra le comunità imprenditoriali, con incertezze riguardo alle motivazioni alla
base di questa azione e alle implicazioni per la fiducia nel sistema fintech.
Qonto ha dichiarato che le chiusure o i blocchi potrebbero riflettere
l'implementazione di misure di sicurezza e di conformità più rigorose, parte
del loro impegno per proteggere i clienti e il sistema finanziario.
Tuttavia, la società non ha fornito dettagli specifici sui
criteri utilizzati per identificare i conti da chiudere, alimentando un clima
di incertezza tra i correntisti. Molte aziende, abituate a relazioni bancarie
in cui la comunicazione è cruciale, hanno espresso preoccupazione per la
mancanza di chiarezza e per l'impatto operativo derivante dalla necessità di
migrare rapidamente verso altri istituti finanziari.
È importante notare che, a partire dal 25 luglio 2024, la
Banca d'Italia ha ordinato alla filiale italiana di Qonto di sospendere
l'onboarding di nuovi clienti e ha identificato aree di miglioramento nelle
misure antiriciclaggio della fintech. Qonto ha dichiarato che le recenti
chiusure di conti non sono legate a questo provvedimento, ma la coincidenza
temporale ha sollevato ulteriori interrogativi tra gli utenti.
Per i clienti che hanno ricevuto la notifica di chiusura del
conto, Qonto consiglia di aprire un nuovo conto presso un altro istituto il
prima possibile e di trasferire i fondi entro il periodo di preavviso di 60
giorni. In alcuni casi specifici, Qonto può anche chiudere il conto senza
preavviso, come stabilito nel contratto.
Per ulteriori informazioni o assistenza, è possibile
contattare il servizio clienti di Qonto direttamente dal proprio conto o
consultare il Centro assistenza disponibile online. ?cite?turn0search2??
In un contesto in cui la fiducia e la trasparenza sono fondamentali, è auspicabile che Qonto fornisca chiarimenti più dettagliati sulle motivazioni delle chiusure dei conti e sulle misure adottate per garantire la sicurezza e la conformità alle normative vigenti.CHIAMA IL NOSTRO CALL CENTER
Sportello per il consumatore contatti
Puoi richiedere il nostro supporto per l’assistenza. AECI è un’Associazione di Consumatori, altamente specializzata nella risoluzione delle problematiche. Trattiamo, proprio su questa tema, migliaia di pratiche annuali. Potrai affidare dunque la tua pratica ai nostri esperti che sono altamente specializzati.
Puoi contattarci riempendo il form che segue questo articolo oppure aprendo un TICKET nel nostro sistema di assistenza (scelta consigliata).
SEGNALACI IL TUO PROBLEMA - APRI UN TICKET
